Membuat toko online merupakan salah satu cara untuk mengembangkan bisnis anda. Namun, untuk dapat membuat toko online yang sukses, salah satu hal yang harus dipertimbangkan adalah platform yang digunakan.

Ada banyak platform yang tersedia di internet, namun tidak semua sesuai dengan kebutuhan bisnis anda. Dalam artikel ini, akan dibahas beberapa tips yang dapat membantu anda dalam memilih platform toko online yang tepat. Mulai dari mempertimbangkan fitur yang dibutuhkan, biaya, hingga kemudahan dalam mengelolanya.

Dengan mengetahui tips ini, diharapkan dapat membantu anda dalam membuat keputusan yang tepat dalam memilih platform toko online yang sesuai dengan kebutuhan bisnis anda.

Definisi platform toko online

Platform toko online adalah suatu sistem atau perangkat lunak yang digunakan untuk membuat, mengelola, dan mengelola suatu toko online.

Platform toko online menyediakan berbagai fitur seperti pembuatan halaman produk, pembuatan kategori produk, integrasi dengan sistem pembayaran, serta fitur lainnya yang dibutuhkan untuk mengelola sebuah toko online. Beberapa contoh platform toko online yang populer adalah Shopify, Magento, dan WooCommerce.

Latar belakang pentingnya memilih platform toko online yang tepat

Pemilihan platform toko online menjadi faktor kunci dalam menentukan kesuksesan bisnis e-commerce. Platform yang digunakan harus mampu menyediakan fitur-fitur yang dibutuhkan untuk mengelola dan menjalankan bisnis dengan baik, seperti fitur pembayaran, pengiriman, dan laporan penjualan.

Jika platform yang digunakan tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis, maka akan sulit bagi bisnis untuk mengelola dan menjalankan bisnis dengan efisien.

Memilih platform toko online yang tepat juga akan mempengaruhi tingkat konversi pembelian. Platform yang user-friendly dan mudah digunakan akan membuat pelanggan lebih nyaman dalam berbelanja dan lebih cenderung untuk melakukan pembelian.

Selain itu, platform yang memiliki fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan pembeli juga akan membantu dalam meningkatkan tingkat konversi pembelian.

Tips dalam Memilih Platform Toko Online

Memilih platform toko online yang tepat dapat menjadi faktor penting dalam kesuksesan bisnis e-commerce Anda. Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda memilih platform toko online yang tepat:

Fitur yang ditawarkan

Salah satu faktor yang paling penting adalah fitur yang ditawarkan. Platform toko online yang baik harus memiliki fitur yang dapat membantu Anda mengelola produk, mengelola pesanan, dan melakukan analisis data. Fitur seperti integrasi dengan sistem pembayaran, integrasi dengan sosial media, dan pengelolaan konten adalah fitur yang harus Anda pertimbangkan. 
        
Fitur lain yang harus dipertimbangkan adalah kemudahan penggunaan, responsif di berbagai perangkat, dan dukungan yang baik dari vendor. Pemilihan platform yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan bisnis Anda.

Kompatibilitas dengan sistem pembayaran dan pengiriman

Kompatibilitas dengan sistem pembayaran dan pengiriman merupakan faktor penting yang harus dipertimbangkan dalam pemilihan platform toko online. Pembayaran dan pengiriman merupakan proses penting dalam transaksi e-commerce, sehingga harus dijaga agar berjalan dengan lancar dan aman.

Platform yang kompatibel dengan sistem pembayaran yang populer seperti PayPal, Stripe, dan lain-lain akan mempermudah proses transaksi bagi pelanggan. 
 
Sementara itu, kompatibilitas dengan jasa pengiriman yang beragam juga penting untuk memberikan pilihan pengiriman yang fleksibel bagi pelanggan. Pengecekan kompatibilitas ini harus dilakukan sebelum memutuskan untuk menggunakan suatu platform toko online.

Kemudahan dalam desain dan personalisasi

Platform yang memungkinkan desain yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda akan membuat proses pembuatan toko online lebih mudah dan efisien. Platform yang menawarkan pengaturan yang fleksibel dan berbagai pilihan desain yang profesional akan membantu meningkatkan tampilan dan keseluruhan kesan toko online Anda. 
        
Kemudahan dalam personalisasi juga akan membantu Anda untuk membedakan toko online Anda dari kompetitor dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Biaya yang dibutuhkan

Biaya yang dibutuhkan merupakan faktor penting yang harus dipertimbangkan dalam pemilihan platform toko online. Platform yang berbeda akan menawarkan biaya yang berbeda pula. Ada platform yang gratis, ada pula yang memerlukan biaya bulanan atau tahunan. Sangat penting untuk mempertimbangkan apakah biaya yang dibutuhkan akan sepadan dengan keuntungan yang diperoleh dari platform tersebut. 
        
Jangan terjebak dalam platform yang murah tapi tidak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan bisnis Anda. Sebaliknya, jangan pula terjebak dalam platform yang mahal tapi tidak memberikan keuntungan yang sepadan. Pastikan untuk melakukan riset dan perbandingan biaya sebelum memutuskan untuk menggunakan platform tertentu.

Dukungan pelanggan yang tersedia

Dukungan pelanggan adalah faktor yang sangat penting dalam memilih platform toko online. Platform yang menawarkan dukungan pelanggan yang baik akan membantu Anda mengatasi masalah yang mungkin Anda hadapi saat menjalankan toko online Anda. Dukungan pelanggan yang baik dapat berupa layanan telepon, email, atau live chat yang tersedia selama jam kerja.

Platform yang menawarkan dukungan pelanggan yang baik juga harus memiliki dokumentasi dan tutorial yang berguna yang dapat Anda akses untuk mengatasi masalah yang mungkin Anda hadapi.

Selain dukungan pelanggan yang tersedia, Anda juga harus mempertimbangkan reputasi platform tersebut dalam menyediakan dukungan pelanggan.

Selain itu, penting juga untuk memilih layanan hosting yang tepat agar website Anda dapat diakses dengan mudah dan lancar.

Ada banyak penyedia layanan hosting yang dapat dipilih seperti :

• Niagahoster
• IDWebhost
• Domainesia
• Jetorbit
• Gapura Hoster

Pilihlah penyedia layanan hosting yang terpercaya dan sesuai dengan kebutuhan website Anda.

Anda dapat mengecek ulasan online dari pengguna lain untuk mengetahui tingkat kepuasan mereka dengan dukungan pelanggan yang diterima. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah platform tersebut akan dapat membantu Anda dalam menjalankan toko online Anda dengan sukses.

Jenis-Jenis Platform Toko Online



Platform Open-Source: 

Platform toko online open-source adalah jenis platform yang dikembangkan oleh komunitas developer yang memungkinkan pengguna untuk mengakses, mengubah, dan menyebarluaskan kode sumbernya secara gratis. Contoh platform open-source yang populer adalah Magento, WooCommerce, dan OpenCart.

Berikut adalah beberapa contoh platform Toko Online Open Source dan perbedaan masing-masingnya:

1. Magento: Magento adalah platform open-source yang dikembangkan oleh Magento Inc. Magento menawarkan fitur yang kuat untuk pengelolaan katalog produk, pemrosesan pembayaran, dan pengiriman. Magento sangat cocok untuk toko online besar yang memerlukan fleksibilitas dan kontrol yang lebih besar dalam mengelola toko mereka.
2. WooCommerce: WooCommerce adalah plugin open-source yang dikembangkan oleh WooCommerce Inc. WooCommerce dapat digunakan dengan WordPress dan menawarkan fitur yang kuat untuk pengelolaan katalog produk, pembayaran, dan pengiriman. WooCommerce cocok untuk toko online kecil dan menengah yang menginginkan solusi yang mudah digunakan dan tidak memerlukan banyak konfigurasi.
3. OpenCart: OpenCart adalah platform open-source yang dikembangkan oleh OpenCart Inc. OpenCart menawarkan fitur yang kuat untuk pengelolaan katalog produk, pembayaran, dan pengiriman. OpenCart cocok untuk toko online kecil dan menengah yang menginginkan solusi yang mudah digunakan dan tidak memerlukan banyak konfigurasi.
4. PrestaShop: PrestaShop adalah platform open-source yang dikembangkan oleh PrestaShop Inc. PrestaShop menawarkan fitur yang kuat untuk pengelolaan katalog produk, pembayaran, dan pengiriman. PrestaShop cocok untuk toko online kecil dan menengah yang menginginkan solusi yang mudah digunakan dan tidak memerlukan banyak konfigurasi.        
5. osCommerce - osCommerce adalah platform open-source yang digunakan untuk membuat toko online. Platform ini menawarkan fitur seperti integrasi dengan sistem pembayaran dan pengiriman, analitik, dukungan untuk banyak bahasa, dan desain yang dapat disesuaikan. osCommerce cocok digunakan untuk perusahaan kecil hingga menengah yang ingin membuat toko online mereka sendiri tanpa harus membayar biaya bulanan atau tahunan.

Keuntungan menggunakan platform toko online open-source antara lain :

• Biaya yang lebih rendah: Platform toko online open-source umumnya gratis atau memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan platform toko online yang berbayar.
• Kustomisasi yang lebih fleksibel: Karena kode sumber yang tersedia, developer dapat dengan mudah menyesuaikan dan menambah fitur yang dibutuhkan untuk toko online.
• Kemudahan dalam integrasi: Platform open-source dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lain dan sistem yang digunakan oleh perusahaan.
• Dukungan komunitas yang kuat: Platform open-source memiliki komunitas yang aktif yang dapat memberikan dukungan teknis dan memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi.
• Keamanan yang lebih tinggi: Platform open-source memiliki keamanan yang lebih tinggi karena kode sumber yang tersedia dapat dengan mudah diperiksa dan ditingkatkan untuk mengatasi masalah keamanan yang mungkin terjadi.

Kekurangan menggunakan platform toko online open-source antara lain :

• Dukungan teknis terbatas: Karena platform toko online open-source merupakan proyek yang dikembangkan oleh komunitas, dukungan teknis yang tersedia mungkin tidak seluas dukungan yang ditawarkan oleh perusahaan komersial.
• Keterampilan pengembangan yang dibutuhkan: Platform toko online open-source mungkin memerlukan pengetahuan pengembangan web yang lebih dalam untuk dapat digunakan dengan efektif.
• Biaya pengembangan yang lebih tinggi: Karena platform toko online open-source tidak dilengkapi dengan fitur yang sama dengan platform berbayar, pengembangan dan personalisasi mungkin memerlukan biaya yang lebih tinggi.
• Ketergantungan pada komunitas pengembang: Ketergantungan pada komunitas pengembang untuk mengelola dan mengembangkan platform toko online open-source dapat menyebabkan masalah jika komunitas tersebut tidak aktif atau tidak memiliki dukungan yang cukup.
• Risiko keamanan: Karena platform open-source dapat diakses oleh siapapun, risiko keamanan lebih tinggi dibandingkan dengan platform berbayar.

Platform Berbayar: 

Platform toko online berbayar adalah jenis platform toko online yang memerlukan biaya untuk digunakan. Biaya ini dapat berupa biaya bulanan atau tahunan.

Platform ini biasanya menawarkan fitur yang lebih banyak dan lebih canggih dibandingkan dengan platform toko online gratis. Platform ini dikembangkan oleh perusahaan tertentu dan dijual kepada pengguna dengan lisensi pemakaian. Contoh platform berbayar yang populer adalah Shopify, BigCommerce, dan Wix.

Berikut adalah beberapa contoh Platform Berbayar: 

1. Shopify - Platform berbayar yang populer digunakan untuk membuat toko online. Shopify menawarkan berbagai fitur seperti desain yang mudah digunakan, integrasi pembayaran, dan integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga.     
2. BigCommerce - Platform berbayar yang menawarkan fitur yang sama dengan Shopify, termasuk desain yang mudah digunakan dan integrasi pembayaran. BigCommerce juga menawarkan pilihan hosting yang lebih fleksibel dibandingkan Shopify.    
3. Volusion - Platform berbayar yang menawarkan fitur yang sama dengan Shopify dan BigCommerce, namun juga menawarkan analitik dan pemantauan lalu lintas toko online yang lebih baik. 
4. 3dcart - Platform berbayar yang menawarkan fitur yang sama dengan Shopify, BigCommerce, dan Volusion, namun juga menawarkan integrasi dengan Amazon, eBay, dan Google Shopping.      
5. BigCartel - Platform berbayar yang ditujukan untuk pedagang independen dan UKM yang menawarkan desain yang mudah digunakan dan integrasi pembayaran. Namun, BigCartel tidak menawarkan fitur yang sama seperti platform lain seperti analitik dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga.

Baca juga :


4 Langkah Mudah Membangun Bisnis Online

Sejarah Perkembangan Toko Online : Dari Era 90-an hingga Saat Ini

Cara Memulai Usaha Les Privat : Prospek dan Strategi Promosinya

Keuntungan menggunakan platform toko online berbayar antara lain :

• Dukungan pelanggan yang lebih baik dan lebih cepat dibandingkan dengan platform toko online open-source 
• Fitur yang lebih lengkap dan canggih, seperti sistem pembayaran dan pengiriman yang lebih aman dan mudah digunakan
• Kemudahan dalam desain dan personalisasi, sehingga toko online Anda dapat terlihat lebih profesional   
• Biaya yang lebih rendah dalam jangka panjang karena tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pengembangan dan pemeliharaan sendiri.

Kekurangan menggunakan platform toko online berbayar antara lain :  

• Biaya bulanan atau tahunan yang harus dibayar.
• Terbatasnya fleksibilitas dalam mengubah dan menyesuaikan fungsi toko online sesuai kebutuhan bisnis.
• Tergantung pada vendor untuk pembaruan dan perbaikan fitur.
• Ketergantungan pada vendor untuk dukungan teknis dan pelanggan.
• Terbatasnya akses ke kode sumber yang membuat sulit untuk mengintegrasikan dengan sistem lain.

Platform Marketplace



Platform Toko Online Marketplace adalah platform yang menyediakan layanan jual beli online di mana penjual dan pembeli bertemu dan melakukan transaksi di satu tempat.

Platform ini umumnya menyediakan fitur-fitur seperti sistem pembayaran, pengiriman, dan manajemen produk yang memudahkan penjual dan pembeli dalam melakukan transaksi. Contoh platform marketplace yang populer adalah Shoope,Amazon, Lazada, dan Tokopedia.
        
Keuntungan menggunakan platform toko online berbayar antara lain :

• Dukungan pelanggan yang lebih baik dan lebih cepat dibandingkan dengan platform toko online open-source
• Fitur yang lebih lengkap dan canggih, seperti sistem pembayaran dan pengiriman yang lebih aman dan mudah digunakan
• Kemudahan dalam desain dan personalisasi, sehingga toko online Anda dapat terlihat lebih profesional
• Biaya yang lebih rendah dalam jangka panjang karena tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pengembangan dan pemeliharaan sendiri.

Kekurangan menggunakan platform toko online berbayar antara lain :

• Biaya bulanan atau tahunan yang harus dibayar.
• Terbatasnya fleksibilitas dalam mengubah dan menyesuaikan fungsi toko online sesuai kebutuhan bisnis.
• Tergantung pada vendor untuk pembaruan dan perbaikan fitur.
• Ketergantungan pada vendor untuk dukungan teknis dan pelanggan.
• Terbatasnya akses ke kode sumber yang membuat sulit untuk mengintegrasikan dengan sistem lain.

Kesimpulan

Pemilihan platform toko online yang tepat sangat penting untuk menjamin kesuksesan bisnis. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor yang sesuai dengan kebutuhan bisnis dan membandingkan beberapa platform populer sebelum membuat keputusan akhir.