Twitter merupakan tempat di mana semua orang bisa terhubung sesuai dengan minat mereka, saling berbagi pendapat, dan mengetahui dengan cepat apa yang terjadi di dunia saat ini. Karena mereka menggunakan twitter dengan tujuan untuk mencari info terbaru di Twitter, maka mereka akan secara terbuka menjalin komunikasi dan berinteraksi dengan pebisnis baru.

Para pebisnis dapat juga memanfaatkan Twitter untuk memperluas pemasaran dan terhubung dengan konsumen lama maupun baru. Berikut adalah beberapa cara memanfaatkan Twitter untuk memperluas bisnis.